Termeni și condiții

Termeni şi condiţii

Definiții

Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Titular prin care Vânzătorul este de acord să livreze produsele comandate și Titularul este de acord să primească aceste produse și să facă plata acestora.
Curier – orice angajat sau companie contractată care prestează servicii de curierat.
Destinatar – persoană fizică/persoană juridică care va primi produsele din comandă
Interval de livrare – o perioadă de timp setată pe site-ul web, în care se execută livrarea.
Oră fixată – perioada de timp aleasă strict de dvs pe care noi suntem obligați s-o respectăm. Ora fixată este contra cost, iar prețul variază pentru ore diferite din zi sau noapte.
Produse – orice produs afișat în site-ul web și menționat în comandă, ce urmează a fi furnizat de către vânzător, destinatarului
Vânzător/Companie – Florete
Titular – persoană fizică/persoană juridică sau alta entitate juridică ce emite o comandă.

Vă mulțumim că ați ales să utilizați serviciile noastre de flori online. Înainte de a continua, vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare prezentate mai jos:

1. Acceptarea termenilor și condițiilor: Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Utilizarea site-ului: Site-ul nostru este destinat exclusiv utilizării personale și non-comerciale. Nu aveți voie să copiați, distribuiți, modificați sau alterați conținutul acestui site fără permisiunea noastră prealabilă în scris.

3. Comenzile: Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că sunteți eligibil legal să încheiați contracte și că furnizați informații corecte și complete despre dvs. În cazul în care furnizați informații inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a anula sau de a refuza procesarea comenzii dvs.

4. Politica de prețuri: Ne străduim să oferim prețuri corecte și actualizate pentru produsele noastre. Cu toate acestea, există posibilitatea ca unele prețuri să fie incorecte din motive tehnice sau umane. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a corecta sau de a anula comanda înainte de livrare și de a vă notifica despre aceasta.

5. Plata: Acceptăm diverse metode de plată, cum ar fi cardurile de credit, transfer bancar sau alte opțiuni disponibile pe site-ul nostru. Vă asigurăm că toate informațiile de plată sunt protejate și securizate conform standardelor industriale.

6. Livrarea: Ne angajăm să livrăm produsele în termenul specificat la plasarea comenzii. Cu toate acestea, există posibilitatea ca întârzieri să apară din cauza unor circumstanțe neprevăzute. În astfel de cazuri, vă vom informa în mod corespunzător și vom face tot posibilul pentru a rezolva problema în cel mai scurt timp posibil.

7. Retur și rambursare: Ne dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. Dacă nu sunteți satisfăcut din orice motiv, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea produsului pentru a soluționa problema. Vom analiza fiecare caz în parte și vom încerca să găsim cea mai bună soluție, care poate include înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.

8. Proprietatea intelectuală: Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului și designului site-ului nostru, inclusiv logo-urile, mărcile comerciale și materialele conexe, aparțin în întregime deținătorilor noștri sau partenerilor noștri. Orice utilizare neautorizată este strict interzisă.

9. Modificări ale termenilor și condițiilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Prin continuarea utilizării site-ului nostru, sunteți de acord să fiți obligat de versiunea actualizată a termenilor și condițiilor.

Vă rugăm să rețineți că acești termeni și condiții reprezintă un acord legal între dvs. și noi. Dacă aveți întrebări suplimentare sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate pe site-ul nostru.

Ultima actualizare: 09.06.2023